Shein sub lupa Comisiei Europene: Anchetă privind dependența și potențiale abuzuri sexuale asupra copiilor

Advertisement

Advertisement

Uniunea Europeană a demarat o investigație oficială asupra Shein, acuzând platforma de practici care vizează crearea dependenței utilizatorilor, de lipsa de claritate în modul în care sunt recomandate produsele și de comercializarea de articole ilegale, printre care și materiale cu conținut abuziv asupra minorilor.

În prezent, Comisia se concentrează pe o analiză detaliată și proprie a situației. Lansarea unei proceduri formale nu va influența concluziile acestei investigații preliminare.

În cadrul investigației, Comisia va colabora cu Coimisiún na Meán, organismul irlandez responsabil cu reglementarea serviciilor digitale, având în vedere că Shein este stabilită în Irlanda. Coimisiún na Meán va acționa ca punct de contact național pentru serviciile digitale în această țară.

Sistemele instituite de Shein pentru a limita vânzarea de produse ilegale în Uniunea Europeană, inclusiv de conținut ce ar putea constitui materiale care conțin abuzuri sexuale asupra copiilor, precum păpuși sexuale cu înfățișare de copil.

Proiectarea serviciilor, în special prin oferirea de puncte sau recompense pentru utilizare, poate genera dependență. Shein a implementat măsuri specifice pentru a minimiza aceste riscuri asociate.

Funcțiile concepute pentru a ține utilizatorii atrași pot afecta negativ bunăstarea acestora și pot pune în pericol drepturile consumatorilor în spațiul digital.

Shein este obligată, conform reglementărilor, să ofere mai multă claritate cu privire la modul în care funcționează sistemele sale de recomandare, adică algoritmii care sugerează produse și conținut utilizatorilor. Mai precis, compania trebuie să dezvăluie factorii principali care influențează aceste recomandări și să ofere clienților posibilitatea de a evita personalizarea sugestiilor bazată pe datele lor personale, oferind o alternativă simplu de utilizat.

În urma demarării oficiale a investigației, Comisia va continua să adune informații și dovezi, putând solicita date suplimentare de la Shein sau de la alte entități implicate, sau putând efectua monitorizări și interviuri.

Odată ce procedura oficială este demarată, Comisia poate lua măsuri mai ferme pentru a se asigura că Shein respectă legile, inclusiv măsuri temporare sau chiar o decizie care să constate nerespectarea acestora. În plus, Comisia poate aproba și planurile propuse de Shein pentru a corecta problemele identificate.

Reguli și Standarde de Disciplină (RSD) nu impune un interval de timp fix pentru finalizarea investigațiilor. Timpul necesar pentru o analiză amănunțită variază în funcție de dificultatea situației, de gradul de colaborare al companiei vizate și de posibilitatea acesteia de a-și prezenta argumentele. De asemenea, demararea unei investigații nu influențează rezultatul acesteia sau posibilitatea Comisiei de a iniția alte proceduri, conform altor prevederi din RSD.

Conform Comisiei Europene, decizia de marți, 17 februarie, a fost rezultatul unei examinări amănunțite a documentelor furnizate de Shein, a răspunsurilor la solicitările de date ale Comisiei și a informațiilor obținute din surse externe.

În contextul investigațiilor privind respectarea Regulamentului privind Serviciile Digitale (RSD), Comisia Europeană a solicitat de trei ori, în iunie 2024, februarie 2025 și noiembrie 2025, informații suplimentare de la Shein. Aceste solicitări vizează în special modul în care compania protejează drepturile consumatorilor și ale minorilor, precum și claritatea funcționării algoritmilor de recomandare utilizați.

Comisia Europeană precizează că investigațiile demarate prin Sistemul de Răspuns Rapid (RSD) nu înlocuiesc, ci completează eforturile deja în curs de a verifica dacă Shein respectă legile privind protecția consumatorilor. Aceste eforturi sunt coordonate de o rețea europeană de autorități naționale și implică verificări la nivelul fiecărei țări. De asemenea, procedurile RSD nu afectează acțiunile autorităților care se asigură că produsele sunt sigure, conform regulamentelor europene, inclusiv verificările de siguranță efectuate începând cu 2025, care s-au concentrat pe produsele destinate copiilor.