Inteligența artificială și impactul ei asupra deciziilor noastre

Advertisement

Advertisement

Din ce în ce mai mulți indivizi apelează la ajutorul inteligenței artificiale pentru a naviga prin diverse situații, atât în plan profesional, cum ar fi rezolvarea problemelor la serviciu, cât și în viața personală, inclusiv în relații sentimentale, conform Mediafax.

Experții avertizează că această practică ar putea influența negativ felul în care ne exprimăm și modul în care înțelegem lumea din jur.

Conform psihologului Tessa West de la Universitatea New York, observăm o creștere notabilă a utilizării inteligenței artificiale în relații interpersonale, fenomen accelerat de dezvoltarea aplicațiilor AI care oferă companie și de prezența tot mai răspândită a chatbot-urilor în activitățile noastre cotidiene, după cum a relatat CNBC.

Inteligența artificială devine din ce în ce mai prezentă, atât în interacțiunile interpersonale, cât și în situațiile de dezacord și dispute.

Utilizarea inteligenței artificiale pentru a naviga prin situații dificile a explodat în ultimii ani. Conform datelor, numărul de aplicații dedicate acestui scop a crescut spectaculos, cu o creștere de 700% între 2022 și mijlocul anului 2025. Tinerii din generația Z, în special, apelează la AI pentru a rezolva problemele de la serviciu, iar un număr considerabil o folosește chiar și în relațiile personale, inclusiv pentru a lua decizii importante, precum cele legate de încheierea unei relații.

Psihologii subliniază că inteligența artificială este programată să răspundă cu înțelegere și fără a critica, oferind utilizatorilor un sentiment de validare, ceea ce le face foarte utile în situații delicate sau emoționale.

Această înclinație poate duce la o înțelegere greșită a realității, deoarece oamenii tind să-și consolideze propriile opinii despre o situație, ignorând sau minimalizând punctul de vedere al celorlalți.

Conform psihologului Tessa West, o dificultate majoră în soluționarea disputelor provine din faptul că părțile implicate nu reușesc să convină asupra evenimentelor concrete care au dus la conflict.

Uneori, o problemă la serviciu, cum ar fi sentimentul unui angajat că este urmărit prea atent de șef, poate avea interpretări foarte diferite. Ceea ce angajatul percepe ca o supraveghere excesivă, superiorul ar putea considera o necesitate de a oferi mai multă îndrumare, posibil din cauza unor erori frecvente.

Chatbot-urile tind să confirme ceea ce spune utilizatorul, în loc să ofere o perspectivă diferită, ceea ce ar putea crea o imagine falsă a realității și influența negativ interacțiunile cu ceilalți.

Conform lui West, un chatbot care ar contesta informațiile oferite de utilizator, spunând de exemplu „Nu cred că s-a întâmplat așa”, nu ar fi o idee bună. El explică faptul că aceste sisteme sunt construite pentru a menține interesul utilizatorului, nu pentru a-i argumenta sau a-i contrazice.

Psihologii subliniază că, dincolo de pericolul de a oferi o confirmare nejustificată a propriilor opinii, recomandările generate de inteligența artificială sunt deseori vagi și nu iau în considerare particularitățile fiecărei relații sau situații sociale în care apar probleme.

Dependența excesivă de inteligența artificială în crearea textelor și a răspunsurilor ar putea, pe termen lung, să ne facă să pierdem capacitatea de a ne exprima sincer și original.

Conform lui West, dependența noastră crescândă de inteligența artificială pentru a redacta e-mailuri, a formula răspunsuri și a ne dicta comunicarea ne poate face să ne pierdem originalitatea și modul propriu de a ne exprima.

De asemenea, subliniază că, dacă interlocutorii bănuiesc că este folosită inteligența artificială, pot reacționa ostil, chiar dacă nu este adevărat, deoarece percep conversația ca fiind lipsită de autenticitate.

Deși inteligența artificială poate oferi avantaje, experții avertizează că o dependență prea mare de ea în interacțiunile umane și în gestionarea disputelor poate diminua capacitatea noastră de a gândi critic, poate afecta sinceritatea și poate schimba modul în care suntem văzuți de cei din jur.