Amendă de 50.000 de lei pentru un supermarket care nu a aplicat o reducere de 35 de bani.

Advertisement

Advertisement

O discrepanță minimă de 35 de bani între prețul afișat la raft și cel aplicat la casă a generat o amendă de 50.000 de lei impusă de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Acest incident subliniază importanța riguroasă de a onora promoțiile anunțate și de a informa corect clienții.

Situația a fost declanșată de plângerea unui client care a observat că o reducere promisă nu a fost inclusă pe bonul fiscal. Deși suma era nesemnificativă, sesizarea către ANPC a condus la un control al supermarketului, unde inspectorii au identificat nereguli în gestionarea prețurilor promoționale, rezultând în sancțiunea financiară menționată.

Reprezentanții ANPC au precizat că magnitudinea prejudiciului nu este singurul factor decisiv în stabilirea sancțiunilor. Vânzătorii au obligația legală de a respecta prețurile afișate, orice abatere fiind considerată o practică incorectă. Din acest motiv, amenzile pot fi substanțiale chiar și atunci când diferențele de preț sunt infime.

Experții în protecția consumatorilor recomandă cumpărătorilor să analizeze cu atenție bonul fiscal înainte de a părăsi magazinul, comparând sumele încasate cu cele de la raft. În cazul unor neconcordanțe, se sugerează solicitarea corecției direct la punctul de vânzare, iar dacă problema persistă, depunerea unei reclamații oficiale la ANPC.

Acest caz servește ca un avertisment clar pentru toți comercianții: ofertele trebuie implementate exact așa cum sunt prezentate, iar sistemele de etichetare și facturare trebuie monitorizate constant pentru a evita erorile care pot atrage penalități severe și pot afecta încrederea clienților.